¿Por qué Recursos Humanos es Estratégico?

Toda organización tiene objetivos por cumplir y traza la mejor ruta para lograrlos, es decir, toda organización tiene una planificación estratégica para ejecutar, usualmente dentro de 1 – 3 años, para ello, debe destinar todos los recursos necesarios, entre ellos, sus recursos humanos.

En las reuniones de la alta gerencia en la que usualmente vemos participar a los departamentos de gestión estratégica, operaciones, financiero, etc. has visto participar a Recursos Humanos? La realidad es que muy pocas veces se considera a Recursos Humanos en el proceso de desarrollo de las estrategias empresariales, sin embargo, esto no debe ser un limitante para quienes nos desempeñamos en esta áreas, el primer paso para ganarse ese puesto en la mesa de decisiones empieza en cambiar el chip de operador o ejecutor a un generador de valor a la empresa.

Y cómo generamos valor a la empresa desde recursos humanos? Prometo profundizar en este tema más adelante, pero en principio lo voy a resumir de esta forma: Piensa en tu empresa como un cliente al que debes satisfacer sus necesidades, generarle alegrías y reducir o eliminar sus puntos de dolor.

En la gestión estratégica existe una herramienta de uso frecuente, me refiero al Cuadro de Mando Integral o Balance Scored Card en el que se plasma cómo se alinean la misión y visión con estas cuatro perspectivas: Financiera, Cliente, Procesos Internos y Aprendizaje/Crecimiento

Me gusta utilizar esta herramienta para ilustrar como Recursos Humanos incide directamente en la consecución de los objetivos, la base de todo es que si no gestionas adecuadamente tu capital humano, se dificulta la mejora en los procesos, los resultados a los clientes y finalmente la rentabilidad de la empresa. Entonces, podemos decir que la estrategia de recursos humanos no es más que el plan general para administrar el capital humano de la organización para alinearlo con sus objetivos. La estrategia de recursos humanos establece la dirección, el camino, la ruta a seguir de todas las áreas clave de recursos humanos, como la contratación, la evaluación del desempeño, el desarrollo, la compensación, etc. para ayudar a la empresa a conseguir sus objetivos, pasamos de simplemente existir, a existir con propósito.

En conclusión: sí, Recursos Humanos es estratégico, siempre que sus esfuerzos aporten a la estrategia general de la empresa, siempre que pueda generar productos y servicios más allá de los operacionales como nómina, contratación y compliance.

Teniendo claro que recursos humanos puede y debe ser estratégico, seguramente te preguntes, ¿Cómo se crea una estrategia de Recursos Humanos? Te lo explico todo en el siguiente post. Nos vemos en una semana